Reklamace a vrácení zboží

Rádi vám pomůžeme vyřešit jakýkoliv problém s vaší objednávkou. Klikněte prosím na jedno z tlačítek níže, abychom vám poskytli tu správnou péči, podle toho jestli jste nakupovali na našem eshopu, nebo přes některého z našich partnerů.

TIPY REKLAMAČNÍHO TECHNIKA

Pokud posíláte produkt na servisní zásah, VŽDY JEJ KVALITNĚ ZABALTE! Předejdete tak poškození křehkých částí během přepravy. Při nedostatečně zabaleném produktu Vám kurýrní společnost nenahradí škody vzniklé během přepravy. 

• Nikdy produkt nebalte pouze do smršťovací nebo bublinkové fólie. V lepším případě jej kurýr nepřijme do přepravy, v tom horším se může cestou poškodit. Samotná bublinková fólie těžší ani křehčí produkt dostatečně neochrání.
• V ideálním případě produkt zabalte do původního kartonového obalu včetně vnitřních výztuží.
• Pokud původní kartonový obal nemáte, zkuste prosím najít obdobný typ obalu od jiného výrobku.
• Dbejte na to, aby váš přepravovaný produkt v kartonovém obalu „neskákal“ a byl pevně zafixovaný kusy kartonu, polystyrenovými výplněmi, papírem nebo bublinkovou fólií. Jedině tak jej ochráníte například před ulomením blatníku, poškozením displeje, ovládacích prvků nebo dalších citlivých částí.
• Mějte na paměti, že kurýři s krabicemi mnohdy zacházejí nešetrně a neberou na zřetel hodnotný obsah zásilky. Předcházejte problémům kvalitní přípravou před samotným odesláním.
• Do krabice vždy přibalte příslušnou nabíječku. V případě, že je produkt vybaven klíčem, vyjměte klíče ze zámku, aby se cestou nezlomily. Klíče připevněte k produktu nebo je přiložte do označeného sáčku.