vlastní servis

Nákupem produktu naše péče nekončí. Servis produktů BLUETOUCH zajišťujeme ve vlastním servisním středisku v Praze, kde se o ně stará tým vyškolených techniků se znalostí jednotlivých modelů.

Pomůžeme vám se záručním i pozáručním servisem, diagnostikou závad, údržbou i výměnou náhradních dílů.

Servisní středisko BLUETOUCH

Zelený pruh 109, Praha 4
Telefon: +420 770 124 387
E-mail: servis@bluetouch-kolobezky.cz

Provozní doba 

PONDĚLÍ 8:00-15:00

ÚTERÝ 10:00-17:00

STŘEDA 8:00-15:00

ČTVRTEK 10:00-17:00

PÁTEK 9:00-15:00

S čím vám pomůžeme

• záruční a pozáruční opravy,
• diagnostika závad,
• pravidelná kontrola a údržba,
• výměna opotřebovaných součástí,
• kontrola baterie, nabíječky a elektroniky,
• odborná konzultace

Jak servis probíhá

1. Vyberete typ servisu

Níže zvolíte, zda se jedná o reklamaci, nebo pozáruční servis, a vyplníte příslušný formulář.

2. Popíšete nám problém

Uveďte přesné označení produktu, stručně popište závadu a přiložte ideálně také fotografie nebo krátké video. Čím více informací nám poskytnete, tím lépe dokážeme posoudit další postup.

3. Zajistíme dopravu

Podle typu produktu a servisního případu s vámi domluvíme vhodný způsob předání. V případě potřeby zajistíme přepravu produktu do našeho servisního střediska.

4. Produkt zkontrolujeme

Náš technik provede diagnostiku, zjistí příčinu závady a vyhodnotí možnosti opravy.

5. Odsouhlasíme s vámi další postup

U pozáručního nebo nezáručního servisu vás předem informujeme o navrženém řešení a předpokládané ceně. Opravu zahájíme až po vašem odsouhlasení.